TikTokマーケティングを徹底解説！活用事例や成功の秘訣も

今、TikTokを利用したビジネスマーケティングがトレンドになっています！

TikTokとは、Z世代である若年層を筆頭に絶大な支持を得ているSNSプラットフォームですが、娯楽のためだけではなく販促手段としても有効的な特徴が多くあり、その多大なる影響力を見込んでビジネスに利用する企業が増えています。

この記事は以下の方に向けた内容になっています。
「TikTokマーケティングについて全く知識がない」
「現状のTikTokのビジネス運用に満足していない」

今回は、TikTokマーケティングの手段やメリットはもちろん、成功事例の解説や重要ポイントなどもご紹介しますのでぜひ最後までご覧ください。

目次

• TikTokマーケティングが注目されている理由
• └理由①｜ユーザーの年齢層の変化
• └理由②｜ユーザーの投稿内容の変化
• TikTokマーケティング3つのメリット
• └TikTokマーケティングのメリット①拡散力の高さ
• └TikTokマーケティングのメリット②広告への抵抗が少ない
• └TikTokマーケティングのメリット③海外向けアプローチが可能
• TikTokマーケティング3つのデメリット
• └TikTokマーケティングのデメリット①売り上げに直結しにくい可能性がある
• └TikTokマーケティングのデメリット②炎上リスクがある
• └TikTokマーケティングのデメリット③ターゲットの年齢が限定的
• 主なTikTokマーケティング3つの手段
• └TikTokマーケティングの手段①自社のTikTokビジネスアカウントの運用
• └TikTokマーケティングの手段②広告の出稿
• └TikTokマーケティングの手段③TikTokインフルエンサーPR
• TikTokマーケティングが成功した企業事例3選
• └TikTokマーケティングが成功した企業①三和交通
• └TikTokマーケティングが成功した企業②江崎グリコ「#ポッキー何本分体操」
• └TikTokマーケティングが成功した企業③「BMWのオネーサン」
• TikTokマーケティングで成功するための2つのポイント
• └TikTokマーケティングで成功するためのポイント①目標とターゲットを決める
• └TikTokマーケティングで成功するためのポイント②自社ホームページへの誘導に活用する
• TikTokマーケティング徹底解説｜まとめ
• └SuneightのTikTok運用代行

TikTokマーケティングが注目されている理由 

TikTokマーケティングの詳しい内容を紹介する前に、なぜ今TikTokマーケティングが注目されているのかを2つの変化から解説します。

この2つの変化が、売りたい商品やサービスにどういった影響があるか想像しながら読むとより理解が深まるでしょう。

理由①｜ユーザーの年齢層の変化

TikTokマーケティングが注目されている1つ目の理由は、ユーザーの年齢層の変化です。

従来のTikTokのメインユーザー層は10代〜20代の若年層だったため、若い層に向けた商品広告やPR方法を取る企業が参入していました。

特に10代女性の利用率が50.3％と半数を超えているなど、非常に高い割合を占めています。

しかし、現時点(2022年9月)でのTikTokユーザーの平均年齢は34歳であり、40代以上の世代のTikTok利用率も上がっていることから、ユーザー層の幅が広がってきていることが分かります。

引用：https://digiday.jp/platforms/the-real-image-of-tiktok-users-from-the-content-fans-consumption-behavior-survey/

理由②｜ユーザーの投稿内容の変化

TikTokマーケティングが注目されている2つ目の理由は、投稿内容の変化です。

TikTokが登場した当初は10代の反応が大きく、ダンスを踊る動画や友人同士での自撮り動画、口パク動画などがトレンドでした。

そして20代のユーザーも参入するようになり、今までの友人同士の遊び動画だけではなく、芸能人のダンス動画、お笑い芸人の漫才やゲームプレイ動画など、エンタメ要素の強い動画が多く投稿されました。

上記の変化から多くのユーザーがTikTokに参入するようになりました。

TikTokマーケティング3つのメリット

TikTokは全世界に普及し、年齢性別問わずさまざまな方が活用しています。

ここからは、TikTokマーケティングのメリットを3つご紹介します。

TikTokマーケティングのメリット①拡散力の高さ

TikTokマーケティングのメリット1つ目は、拡散力の高さです。

TikTokのアルゴリズムでは、アカウントとしての評価に比べ投稿した動画単体での評価が重要になります。

TikTokに動画を投稿さえすれば必ず数百人のユーザーにランダムに拡散されるため、再生数が0回といったことはほぼ起きません。

つまりアカウント運用を始めたばかりのフォロワーが少ないアカウントでも、最初の数百人の視聴者に評価してもらえれば拡散される確率は十分にあります。

ユーザーからの評価とは、具体的に以下のようなものです。
・動画を最後まで視聴する
・繰り返し視聴する
・コメント投稿する
・「いいね」評価する

ユーザーからのこういった評価が高まるほどTikTok上で拡散され、バズることになります。

バズることで商品やサービスの認知につながり、企業マーケティングにおいても非常に有益な効果を得られます。

TikTokマーケティングのメリット②広告への抵抗が少ない

TikTokマーケティングのメリット2つ目は、広告への抵抗が少ないことです。

TikTokの広告は強制的に視聴しなければならないものではなく、ユーザーが視聴するかどうかを判断できるようになっています。

加えて、TikTokでは幅広いジャンルの動画が掲載されており、ユーザーが普段視聴している興味ある動画から興味ない動画まで多くの動画が表示されるという特徴があります。

それぞれの動画尺が短く、広告動画だったとしても通常動画に溶け込むクリエイティブなものが多いため、ユーザーはストレスなくTikTokを利用できます。

TikTokマーケティングのメリット③海外向けアプローチが可能

TikTokマーケティングのメリット3つ目は、海外向けアプローチが可能なことです。

2021年1月時点、TikTokのダウンロード数は全世界で35億回を突破しており、爆発的な伸びを見せています。

ここからは、日本国内と世界における、TikTokと他SNSのアクティブユーザー数を比較していきます。

日本国内のSNS月間利用者数

●1位　LINE　8,300万人
●2位　Twitter　4,500万人
●3位　Instagram　3,300万人
●4位　Facebook　2,600万人
●5位　TikTok　950万人
●6位　Pinterest　530万人
●7位　Linkedin 200万人


世界のSNS月間利用者数

●1位　Facebook　24億9,800万人
●2位　YouTube 20億人
●3位　WhatsApp　15億人
●4位　WeChat　11億6,500万人
●5位　Instagram　10億人
●6位　TikTok　8億人
●7位　Linkedin 6億7,500万人

引用：【2022年版】海外SNSランキング | 世界と日本のSNSユーザー数と普及率の違いを分析
https://find-model.jp/insta-lab/sns-users/

全世界で見ると月間で8億人がTikTokを利用しているため、市場規模はかなり大きいと言えます。

海外向けの商品やサービスを持っていたり、国際市場への参入を考えている場合、全世界で幅広く利用されているTikTokのマーケティング利用は効果的でしょう。

TikTokマーケティング3つのデメリット

TikTokマーケティングの3つのデメリットを対策と合わせてご紹介します。

TikTokマーケティングについて深く理解し、自社に当てはまる項目があるかどうか確認しましょう。

TikTokマーケティングのデメリット①売り上げに直結しにくい可能性がある

TikTokマーケティングのデメリット1つ目は、売り上げに直結しにくい可能性があることです。

TikTok広告は他SNSと比較すると広告感があまりないため、ユーザーに広告として認識されず直接的な購買に直結しない場合があります。

そのため、TikTokの性質に適した訴求の方法をおすすめします。
・自社ホームページやECサイトへ誘導する導線として活用
・企業のブランディングに活用

よくTwitterなどで見る商品や割引クーポンで直接的に訴求をする広告ではなく、企業ブランドの認知度を上げるといった間接的な訴求が効果的です。

TikTokマーケティングのデメリット②炎上リスクがある

TikTokマーケティングのデメリット2つ目は、炎上リスクがあることです。

TikTokには拡散力の強いという特徴がありますが、その分「炎上」というネガティブな拡散もあります。

動画をみたユーザーが不快だと感じた場合、ユーザーはコメントや共有などでコンテンツを拡散します。

そういった場合のコメントや共有も、TikTokアルゴリズム的には「評価」につながるため、アルゴリズムが動画を拡散をするようになり、拡散先で動画を見たユーザーがさらに他SNS共有などを行うとより広い範囲で炎上する恐れがあります。

そういったリスクを防ぐためにも、TikTok運用は1人だけで行わずに動画投稿前にダブルチェックを行うなど、ユーザーにとって不快な表現がないかを確認する管理体制を整えることが大切です。

TikTokマーケティングのデメリット③ターゲットの年齢が限定

TikTokマーケティングのデメリット3つ目は、ターゲットの年齢が限定的であることです。

現時点でのTikTok利用ユーザー年齢は他SNSと比較すると若年層が多く、10代から20代の男女が多くなっています。

そのため、商品やサービス、訴求方法も若者向けの方が効果的ですが、それ以外の年代に向けたTikTokマーケティングは難しい可能性があります。

しかし、近年TikTok利用ユーザーの平均年齢が上がっているという公式発表もあり、動画尺も最大10分まで長くなっていることから、ターゲットを限定する訴求方法の改善が期待されます。

主なTikTokマーケティング3つの手段

TikTokマーケティングは、大きく分けて3つの手段があります。
・ビジネスアカウントの運用
・広告の出稿
・インフルエンサーにPRを依頼

それぞれ解説していくので、TikTokマーケティングを検討している企業の担当者の方はぜひチェックしてみてください。

TikTokマーケティングの手段①自社のTikTokビジネスアカウントの運用

TikTokマーケティングの手段1つ目は、自社のTikTokビジネスアカウントの運用をすることです。

TikTokビジネスアカウント運用をすることで、公式ウェブサイトなどの情報の記載が可能になり、動画視聴後にユーザーを公式ウェブサイトに誘導する導線を作ることができるだけでなく、商用可能な楽曲の使用が可能になります。

TikTokでは流行りの楽曲を使用すると視聴回数が伸びることが多いですが、楽曲の著作権があるため、ビジネスアカウントにして好きな楽曲を使用するという方法もあります。

このビジネスアカウントは無料で設定することができるため、活用した方が効果的でしょう。

TikTokマーケティングの手段②広告の出稿

TikTokマーケティングの手段2つ目は、広告を出稿することです。

広告には大きく分けて以下の3種類があります。

上記TikTok広告の特徴を踏まえてマーケティングの目的に合った広告を利用することで、ただ動画を投稿するよりも高い宣伝効果を出すことが可能です。

TikTok広告をスタートする方法は以下の2通りがあります。
・TikTok運営会社に問い合わせ
・広告代理店に依頼

TikTok運営会社に問い合わせると広告を出稿する時間やかかる費用を把握することができ、最終審査に合格するとTikTokへ広告を出稿することができます。

また、最近では企業によるTikTokマーケティングの需要が伸びてきたため、TikTok広告の配信に対応可能な広告代理店も増加傾向にあります。

TikTokマーケティングを検討している商品やサービスに適した広告を選び、より高いマーケティング効果を獲得しましょう。

TikTokマーケティングの手段③TikTokインフルエンサーPR

TikTokマーケティングの手段3つ目は、インフルエンサーPRをすることです。

近年SNS上やテレビメディアでもインフルエンサーが広告塔として活躍していますが、TikTok上で多大なる信頼を得ているユーザーは「TikToker(ティックトッカー)」または「クリエイター」と呼ばれ、活躍をしています。

こういったインフルエンサーは多数のフォロワーを獲得しており、インフルエンサーが使用し話題に上げるだけで商品やサービスの認知拡大を期待できます。

TikTokクリエイターの強みは以下の2つです。
・TikTokユーザーを惹きつけるコンテンツ作成力
・TikTokユーザー層である若年層からの支持が厚い

ユーザーからの信頼を得ているTikTokクリエイターを起用すれば、費用対効果が高いプロモーションを行うことができます。

TikTokマーケティングが成功した企業事例3選

TikTokマーケティングが成功した企業の事例を3つご紹介します。

TikTokならではのマーケティング手法が使用されているので、手段やメリットと照らし合わせながらチェックすることをおすすめします。

TikTokマーケティングが成功した企業①三和交通

TikTokマーケティングが成功した企業1つ目は、タクシー会社の「三和交通」です。

この企業TikTokアカウントは、TikTok2021上半期トレンドにおいてクリエイター部門にノミネートされたことで話題になりました。

横浜に本社を置く三和交通では、人事担当の社員が「採用活動につなげたい」という思いから56歳、57歳のいわゆるおじさんがダンスを全力で踊っているという内容の動画を投稿したところ、10代のユーザーから大反響を得ることができました。

新卒の応募者が一気に増加し、採用コストが大幅に減少できたようです。

この事例のポイントは、TikTokのアクティブなユーザー層とは真逆の“おじさん”がダンスを踊ることによる「目新しさ」と「ギャップ」が若年層ユーザーに刺さり、大きな拡散が行われたと考えられます。

このような事例から、TikTokマーケティングは企業の認知拡大に効果的であり、採用コストの削減にも期待できます。

TikTokマーケティングが成功した企業②江崎グリコ「#ポッキー何本分体操」

TikTokマーケティングが成功した企業2つ目は江崎グリコ「#ポッキー何本分体操」です。

江崎グリコが「ポッキー＆プリッツの日」と定めている11月11日を盛り上げるため、11月6日から11月10日の5日間の中で「#ポッキー何本分体操」というタグをつけた画像の投稿を推奨するハッシュタグチャレンジを実施しました。

ハッシュタグチャレンジとは、TikTokの広告メニューの1つであり企業が定めたハッシュタグをお題として、一般ユーザーが動画を投稿する広告です。

これを活用することでユーザーが自主的にハッシュタグを拡散し、口コミや商品、サービスの認知はもちろんのこと購買意欲の促進にも繋がることがあります。

「#ポッキー何本分体操」は、わずか5日間で2万3,600本もの動画が投稿されました。

そしてキャンペーンハッシュタグがついた動画の総視聴回数は2,730万回を記録し、起承転結のある動画構成により高いエンゲージメントを叩き出しました。

この事例のポイントは、以下の理由により広告感を感じさせないコンテンツになっていたことです。
・ユーザー層に合ったクリエイターの起用
・動画の音源

TikTokマーケティングが成功した企業③「BMWのオネーサン」

BMWのオネーサンとは、山形県のBMW正規ディーラーであるYamagata BMWで働く女性の通称で、新型コロナウイルス感染症の影響が大きく現れた2020年5月から本格的にTikTokアカウントの運用が開始されました。

当時のTikTokアカウントのフォロワーは10万人を超えており、BMWのオネーサンが自動車がテーマの動画を投稿したところ、実際に計2台の販売につながったようです。

この事例のポイントは、BMWに詳しくないユーザーにも楽しんでもらえる分かりやすい内容と、山形弁で外車の解説をするギャップが評価につながったことです。

アカウント開設当初はBMWを知っている人に向けた内容を発信する予定だったようですが、コメントなどのユーザーからの反応を見て工夫を重ね、10万人のユーザーの心をつかむ結果となりました。

TikTokマーケティングで成功するための2つのポイント

TikTokマーケティングで成功するためのポイントを2つご紹介します。

このポイントを押さえておけばTikTokマーケティングで成功する確率が格段に上がることでしょう。

TikTokマーケティングで成功するためのポイント①目標とターゲットを決める

TikTokマーケティングで成功するためのポイント1つ目は、目標とターゲットを決めることです。

TikTokマーケティングを始める前に、目標(KPI)を具体的な数値で決めることで、効果測定や企画などの達成度進捗の判断をしやすくなります。

目標をあいまいにしてしまうと企画のブラッシュアップもしにくいですし、モチベーションにも影響してくるためしっかり定めましょう。

そして大切なのはターゲットであり、若年層のユーザーに向けるなら信頼度の高いクリエイターの起用をしたり、採用広告をするなら社内や社員の雰囲気が伝わるような動画を作成する必要があるなど、ペルソナに合った広告の出し方をしなければなりません。

広告感を出しすぎず、なおかつターゲットに向けた広告の手法を選びましょう。

TikTokマーケティングで成功するためのポイント②自社ホームページへの誘導に活用する

TikTokマーケティングで成功するためのポイント2つ目は、自社ホームページへの誘導に活用することです。

TikTokマーケティングマーケティングのデメリットにも記載した通り、TikTokは商品を直接販売するにはあまり向いていないため、TikTokから自社のホームページやECサイトへユーザーを誘導することで商品やサービスの成約率が上がります。

また、自社が運営しているその他SNSへの導線作りも有効であり、誘導先のSNSでもユーザーにコンテンツへの評価・拡散をしてもらえれば認知拡大が見込めます。

自社サイトや他SNSへの誘導方法として、TikTokは非常に有用です。

TikTokマーケティング徹底解説｜まとめ

今回は主に以下の内容をご紹介しました。
・TikTokマーケティングが注目されている理由
・3つのメリット、デメリット
・成功事例と成功のための2つのポイント

TikTokは、10代〜20代の若年層が楽しむプラットフォームから、幅広いユーザーが動画を楽しむものへと変化しています。

TikTokマーケティングを検討している企業のご担当者様は、今回の記事で紹介した成功事例やポイントを意識しながらコンテンツを作成し、商品やサービスの魅力を発信していきましょう。

とはいえ、最初から自社でTikTokアカウントを運用するとなると、ノウハウ学習から始めなければいけないのはもちろんのこと、人員コストもかかってしまいます。

そんな時はまずTikTokマーケティングのプロに相談してみましょう。

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