【TikTokで集客したい！】TikTokマーケティングの基本を解説！
今ではInstagramでもX（旧Twitter）でも、多くの企業が公式アカウントを運用し、集客や認知に繋げている時代です。
企業が行うべきSNSマーケティングは、TikTokも例外ではありません。
少し前まではTikTokといえば10代～20代の方が動画投稿を楽しむエンタメ性が重視されたSNSでしたが、今ではさまざまな企業が参入し、TikTokを活用したマーケティングが行われています。
TikTokを活用することで、今まで接点がなかったユーザーに対しても企業や商品・サービスを知ってもらえるようになります。
TikTok運用が上手くいけば、かなり費用対効果の高い集客ができるようになります。
この記事では、TikTokで集客を考えている方に向けてTikTokマーケティングの基本をご紹介します。
目次
もはや娯楽だけではない？TikTokの変化
TikTokといえば「若い人が見ているSNS」と思われがちですが、ここ数年でTikTokを活用しているユーザー層は大きく変化しています。
TikTokを活用して集客を行うには、TikTokのトレンドや変化について詳しく知っておくことが大切です。
ここでは、TikTokがこれまでどの様な変化を遂げているのかについて解説します。
TikTokのユーザー層
TikTokのメインユーザーは、リリース当初と変わらず若い世代であることは変わりません。
しかし、ユーザーの平均年齢層は年々上昇してきており、2021年の博報堂の調査によると、TikTokユーザーの平均年齢層は34歳にまで上昇しています。
また、TikTokの男女比も男性55％女性45％と男性の方が多く、年齢層が上昇していることと比例してビジネスでの利用者が増加していることが伺えます。
TikTokの投稿内容の遍歴
TikTokがリリースされた当初は、ダンスや自撮り動画がメインコンテンツとなり、TikTokでバズった音楽などが一般的にも聴かれるようになるといった新しい市場ができるようになりました。
プラットフォームができたばかりの時は10代を中心に活用されていたTikTokですが、段々と20代・30代も参入し始め、YouTuberやお笑い芸人などのエンタメ性の強い人たちもTikTokに動画をアップするようになりました。
このあたりから、「TikTokを使って認知度を上げたい」と考えるユーザーや企業・クリエイターが増え始めます。
現在では、20代～30代も頻繁にTikTokを活用するようになり、企業やクリエイターが発信するハウツー動画やビジネス系の動画なども人気となっています。
TikTokは年齢層や性別、好きなジャンルに合った動画をレコメンドしていくので、幅広いユーザーから指示されるようになりました。
TikTokの強みとは？
TikTokマーケティング強みは、大きく分けて3つあります。
- ・他のメディアよりも広告が認知されやすい
- ・TikTok動画からの購買も高いと言われている
- ・拡散力
ここではそれぞれのTikTokの強みについて解説します。
TikTokの強み｜広告の認知
TikTokでも広告は配信されますが、YouTubeなどと違って強制的な視聴をさせない方法を取っています。
そのため、ユーザーは「この広告興味ないな」と思った場合簡単にスキップができるのです。
広告を無理に視聴しなくていいという形式は、ユーザーのプラットフォームからの離脱を防ぐことにも関わってきます。
ユーザーは興味を持った広告だけを見ることができるので、強制されていない形で広告の認知ができるのはTikTokの大きな強みです。
TikTokの強み｜TikTok動画からの購買も高い
TikTokをきっかけに商品やサービスを知ってから、3人に1人は購買を行っているという調査結果があります。
参照：「TikTokをきっかけとする商品/サービスの購買行動調査」を実施！TikTokユーザーの3人に1人がTikTokきっかけで購買経験あり!?
コロナ禍を経てSNSを見るユーザーが増えたという背景もありますが、現代の消費者はSNSを通じて得た情報から購買に移るケースが多く、中でもTikTokのおすすめ欄の投稿が購買の引き金となっているのではないかと言われています。
また、TikTokのアルゴリズムは、ユーザーが興味を持って長時間見たコンテンツと同ジャンルの投稿をレコメンドする傾向があります。
そのため、ユーザーがまだ認知していないだけでおすすめ動画をきっかけに購買につながる可能性は他のSNSよりも高いのではないかと考えられています。
TikTokの強み｜情報拡散力
従来のSNSは、フォロワーの多さなどが大きくレコメンドに影響していましたが、TikTokはフォロワー数に限らず誰でも情報を拡散してもらいやすいという傾向があります。
諸説ありますが、大体500ユーザー程度にランダムに動画を配信し、コンテンツの良し悪しを動画単位で判断していくため、ある日突然1つの動画がバズるということもあるのです。
立ち上げたばかりのアカウントでも拡散される可能性があるのがTikTokの強みです。
TikTok集客の成功事例
ここでは、TikTok集客の成功事例についてご紹介します！
TikTok投稿からの認知や購買への影響が高いものをピックアップしました。これからTikTokで集客したいと考えている方は参考にしてみてください！
株式会社Suneight
@suneight.ceo 秘書の日常業務。#社長 #メンヘラ秘書 #社長と秘書 #社長の日常 #秘書の日常 #秘書 #メンヘラ ♬ いいかんじっ！ - Appare!
「動画のチカラ」を運営する株式会社Suneightでは、TikTokアカウントを運用しています。
実際に働いている社員と一緒に運用していくことで、企業の雰囲気が分かったり採用活動の際にも活用しています。
くすっと笑えるコンテンツだけでなく、会社で働いてみたい人・動画業界に興味がある人に多く見てもらえるようなコンテンツを日々更新し、2023年10月現在、約4.2万人の方にフォローいただいています。
森永製菓【公式】
@morinaga_seika 揚げたら大体美味しくなるよね🫠 @スーのマジパン さんとのコラボ動画♪ #もみもみホットケーキミックス #板チョコアイス #tiktokレシピ #森永製菓 ♬ オリジナル楽曲 - 森永製菓【公式】
お菓子やアイスで人気の森永製菓は、クリエイター色強めの動画で、自社製品を使ったレシピ動画などを紹介しています。
その他、新商品の紹介や自社製品を使った裏技なども紹介しており、80万フォロワーを突破しています。
昔から愛されているお菓子メーカーですが、古く保守的なイメージから脱却し、「若い人にももっと楽しんでもらいたい」「面白い事をやりたい！」という意見がきっかけで立ち上がったアカウントです。
@morinaga_seika 森永製菓、TikTok参上！！フォローしてね😇 #森永製菓 #公式アカウント #おいしく #たのしく #すこやかに ♬ breezeblocks x take a slice - Cole Russo
アベイル【公式】
@avail.tiktok @音々𓂃𓈒𓏸໒꒱🌞に返信 お待たせしました！！かわいいの出来ちゃったので、みてね🥺💗 地雷系・量産型のみんなに朗報📢💕 以前答えてもらったアンケートをもとに、お家時間も🔥大優勝！🔥な『地雷系・量産型ルームウェア』、つくっちゃいました😈🎀 おうちでも可愛い💗が叶う✨ アベイルにて5/3(水・祝)発売！ ※屯田店は対象外です 🖤ブラック:732-1242 💗ピンク:732-1292 💙水色:732-1349 それぞれ税込2,530円！ M・Lの2サイズ展開だよ🫶 ※紹介品番はMサイズです Created By ondoku3.com #アベイル #avail #今を着る #アベイル購入品 #プチプラ #プチプラコーデ #地雷系 #量産型 #地雷系女子 #量産型女子 #地雷コーデ #量産型コーデ #ルームウェア #お洒落さんと繋がりたい #おしゃれさんと繋がりたい #ファッション好きな人と繋がりたい ♬ オリジナル楽曲 - アベイル【公式】
プチプラながらもトレンドを抑えたファッションが集まっているアベイルは、TikTokのコンテンツも注目されています。
若い世代が集まってるプラットフォーム×トレンドアイテムをファッションジャンルごとに紹介するコンテンツで、若い女性を中心にフォローされており、購買にも大きく影響していると伺えます。
今回紹介している投稿は、コメントを活用したアンケート調査の投稿で、ユーザーからのコメントをもとにおすすめのコーディネートについて紹介しています。
TikTok集客の注意点
TikTok集客は、上手く拡散されれば認知や購買に繋がるマーケティングですが、拡散力が強いため注意すべきポイントもあります。
それは、拡散力が強いゆえの炎上のリスクです。
TikTokに投稿された動画は、リンク機能などを活用して他のSNSにも簡単に投稿することができます。
そのため、炎上した動画を削除しても他の媒体で既に拡散されてしまっていたり、動画を保存されてどんどん手の届かない範囲まで広がってしまう可能性があります。
動画を投稿する際は、誰が見ても不快・不適切と思われないような内容で発信することを意識してください。
また、TikTokに限った話ではありませんが、SNS運用は必ず複数人で確認をしながら運用していくことが大切です。本番投稿をする前に、動画に不適切な表現はないか、編集の不備はないかなどもしっかり確認するようにしましょう。
TikTok集客のご相談はSuneightへ！｜まとめ
TikTokは若年層を中心に多くのユーザーの認知を広めやすいプラットフォームです。
「SNSを使った集客なんてどれも一緒では？」と思われがちですが、TikTokは他のSNSと違って動画単位でコンテンツの良し悪しを判断されるため、立ち上げたばかりのアカウントでも拡散されやすく、認知につなげやすいという特徴があります。
また、レコメンドの性能も高いため、TikTokをきっかけに商品を購入した経験のあるユーザーは多く、もはや集客には欠かせないツールとなっています。
しかし、今回ご紹介したように、SNSの運用は炎上などのリスクも考えられます。また、TikTokは動画コンテンツであるため、社内に動画を制作・編集できる人材やリソースがないとなかなか運用が難しいかもしれません。
「TikTokを会社でやってみたいけれどどうしたらいいか分からない」
「そもそも何を投稿したらいいんだろう？」
このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ株式会社Suneightにご相談ください！
