TikTokのアカウントにログインできない！原因と対処法は？

「TikTokをいつも通り使っていたら急にログインができなくなった」
「TikTokのログインができない…原因と対処方法を知りたい」

とお悩みの方に向けて、この記事ではTikTokのアカウントにログインできなくなってしまった時の原因とその対処法について解説しています。

TikTokに突然ログインができなくなった場合や、お問い合わせ方法など、知っておけば困った時にすぐに対処できるように詳しく紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。

TikTokのアカウントにログインできないときの原因

TikTokのアカウントにログインできない理由として、以下の原因があります。

・パスワードが間違っている
・メールアドレスやユーザー名が間違っている
・連携しているSNSが異なっている
・連携しているSNSのシステム障害
・TikTokのシステム障害
・13歳未満でTikTokを利用しているなどの「利用規約違反」

この6点を1つずつ紹介していきます。

TikTokにログインできない原因①｜パスワードが間違っている

TikTokにログインできない理由として、ログインする際に入力しているそもそものパスワードが間違っている可能性はありませんか？

TikTokへログインする際、パスワード自体が間違っている場合は正しいパスワードを、忘れてしまった場合は再設定が必要です。

なお、TikTokのパスワードは8~20文字の間で作成、そして「数字、文字、特殊文字を含む」パスワードが必須条件となっています。

文字は英数字、そして特殊文字を含むのが必須条件となっている手前、パスワードに登録した特殊文字や文字を改めて確認してみましょう。

TikTokにログインできない原因②｜メアド・ユーザー名が間違っている

TikTokにログインするためにはメールアドレス・ユーザー名が必要ですが、パスワードと同様にメールアドレス・ユーザー名の入力間違いの可能性があります。

また、複数アカウントを持っている場合は、それぞれのメールアドレスやユーザー名を取り違えて覚えている可能性もあります。

今一度、ログインしようとしているアカウントのメールアドレス・ユーザー名を確認してみましょう。

TikTokにログインできない原因③｜連携しているSNSが異なる

TikTokアカウントは、SNSと連携することでログインが可能ですが、SNSの連携によってログインする際、選択したSNSが異なっているとログインができません。

同じSNSでも複数のアカウントを持っていたりする場合、連携したアカウントとは異なるアカウントにログインを行っていたりするとTikTokのアカウントにログインができません。

連携しているSNSのアカウント凍結やBANもログインができない理由の1つとして挙げられるため、自分がどのSNSと連携をしたのかや、アカウントの状況も合わせて確認しましょう。

TikTokにログインできない原因④｜連携しているSNSのシステム障害

TikTokのアカウントにログインできない理由の1つとして、連携しているSNS自体がシステム障害を起こしている可能性があります。

連携しているSNSでシステム障害が起きていると、TikTokのアカウントにも同様にログインできない状態になるため、各SNSでシステム障害が起きていないか確認してみましょう。

TikTokにログインできない原因⑤｜TikTokのシステム障害

TikTokにログインできない理由として、TikTok側に不具合が生じているケースがあります。

システムメンテナンスやアップデート・サーバーのエラーなどでログインできない状態が続くことがあるため、検索で自分と同じ障害が起きていないか確認することで状況を把握することができます。

TikTokにログインできない原因⑥｜13歳未満で利用規約違反

TikTokの利用する上での年齢制限として、13歳未満はTikTokの利用を行うことができないという取り決めがあります。

年齢を偽ってTikTokアカウントに登録し使用して、万が一投稿した動画などから13歳未満だと判明した場合、その時点でアカウントBANやアカウント凍結の可能性があります。

13歳未満でも保護者管理のアカウントであれば持つことはできるので、以下の記事を参考にしてみてください。

▶TikTokの年齢制限は13歳から｜年齢制限を行う理由や登録方法

TikTokのアカウントにログインできないときの対処法

TikTokのアカウントにログインできない時の対処方法は以下の通りです。

・パスワードを変更する
・検索機能でユーザー名を確認
・全てのSNSログインを試す
・システム障害が解消するのを待つ
・スマホの再起動・アップデート

上記の対処方法5選をご紹介します。

TikTokにログインできないときの対処法①｜パスワードを変更する

どうしてもパスワードが思い出せない時や間違っている場合は、TikTokのパスワードの再設定を行うことができます。

しかし、パスワードを再設定する前に、現在既に入力しているパスワードを改めて確認してみましょう。

・大文字・小文字が逆になっている可能性
・入力する際に「隣の文字」を打っている可能性を確認
・入力しているパスワードを1つずつ確認しながら行う
・パスワード必須条件の特殊文字が間違っている可能性

上記のチェック項目を確認した後、パスワードの再設定を行ってみましょう。

パスワードの再設定方法は下記の通りです。

TikTokにログインできないときの対処法②｜検索機能でユーザー名を確認

TikTokでは、自分のアカウント名を検索することでユーザー名を確認することができます。

しかし、今やTikTokは10億人以上のアカウントが登録されているため、似通ったユーザー名や同名のユーザーがいる場合は自分のアカウントだと判断するためには根気が必要です。

なお、メールアドレスやユーザー名は、パスワードを変更する際の認証コードを送ってもらうことでも知ることができます。

アカウント名の検索と一緒に活用してみてくださいね。

TikTokにログインできないときの対処法③｜全てのSNSログインを試す

TikTokのアカウントにログインできない場合の対処方法として、TikTokに連携したと思われるSNS・使用しているSNSアカウントに手当たり次第ログインを行ってみるという方法があります。

少し手間はかかりますが、どうしても分からない場合は、SNSを上から試してみると解決する可能性があります。

今現在、TikTokのアカウントログインで使用できるSNSおよび、アカウントは下記の通りです。

・LINE
・Appleアカウント
・Twitter
・Google
・Facebook
・カカオトーク

TikTokにログインできないときの対処法④｜システム障害が解消するのを待つ

TikTok側の不具合や連携しているSNSのシステム障害やサーバーエラーなどは、実際の所システムが復旧するのを待つしか方法はありません。

連携しているSNS、例えばTwitter等の検索で「TikTok　不具合」などと検索をすることで、同一の不具合を確認しているユーザーがいる可能性があり、ログインできない理由やどういった不具合が起こっているのかヒントを得られるかも知れません。

TikTokにログインできないときの対処法⑤｜スマホの再起動・アップデート

TikTokに限りませんが、アプリを利用する上で推奨されるバージョンがあります。

スマホのアップデートを行っていなかったりするとTikTokの不具合やアカウントにログインできない原因になる場合があるので、スマホのアップデートを行っていない場合はバージョンアップデートを行いましょう。

TikTokを利用する上での推奨バージョンはiPhoneならiOS 11.0以降、androidはデバイスによって推奨バージョンは異なりますが、最新のバージョンにアップデートを行っておけば安心です。

TikTok自体のアップデートが滞っている場合も同様の不具合が起きる可能性があるため、TikTokを使用する際は推奨バージョンに合わせて楽しむことをおすすめします。

なお、バージョンが合っていてログインできない場合はスマホの再起動を行うことで解決できることもあるため、スマホの再起動も行うという手もあります。

どうしてもログインできない時は問題を報告

これまで紹介した方法を試してみてもログインができない場合は、TikTokのヘルプセンターで調べてみましょう。

TikTokのヘルプセンターでも問題が解決しない場合は、問題を報告してTikTokと直接連絡をとることができます。

問題を報告するには下記の方法で試してみてください。

また、TikTokへお問い合わせをする際も、自分がどういった状態でログインができないのか、状況を予め把握しておくことでスムーズに進めることができます。

どうしてもログインできない場合は問題を報告し、それでも解決しない場合は新しいアカウントの作成を行うしかないでしょう。

TikTokのアカウントにログインできない時の原因と対処方法｜まとめ

TikTokのアカウントにログインできない場合は、ユーザー名やメアド・パスワードが間違っているといった理由や、連携しているSNSが異なっているケースがあります。

まず、TikTokのアカウントにログインできない場合は、まずはアカウントのメールアドレスやユーザー名、そしてパスワードが間違っていないか改めて確認するか、パスワードの再設定を行ってみましょう。

さらに、TikTokのアカウントにログインできない時は、連携できるSNSアカウントに手あたり次第ログインを試みることも単純ですが解決できる可能性があります。

どうしてもログインできない場合は、TikTokに問い合わせてみるという方法を行ってみましょう。

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